| Gérer le béaba | Instituer un mode de fonctionnement où chacun a à apporter une expérience aux autres. Dans le monde du numérique, les connaissances sont tellement vastes, les changements opérés dans les accès tellement fréquents, qu'il n'est pas possible de tout connaitre. Inciter les personnes à échanger les savoirs, permet d'accroitre le niveau de connaissances multiples | | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Exemple<br>64 | Serge l’animateur, _\[Le prénom a été modifié\]_, est interpellé lors d’une UP (université populaire) par Marie-Françoise, _\[Le prénom a été modifié\]_, une militante ATD Quart Monde, qui se fait du souci pour son futur dossier retraite à déposer dans quelques mois.<br><br>Le bouche à oreille entre militants a fonctionné sur le numérique. Le besoin se fait sentir de maitriser un peu plus les démarches en lien avec le numérique. Marie-Françoise appréhende de rencontrer les services administratifs et a du mal à organiser et à classer ses papiers.<br><br>Serge propose un rdv individuel pour faire le point et préparer avec elle, son dossier. En amont Serge et Marie-Françoise décident d’activer ses espaces personnels et Serge de lui expliquer le fonctionnement de _FranceConnect_ et du numérique administratif (CAF, bailleurs,, etc.)<br><br>Marie-Françoise est rassurée d’avoir une présence physique qui pourra l’épauler dans ses démarches en lien avec les administrations.<br><br>Avec le numérique, en anticipation des démarches à réaliser, créer ou activer à l’avance ses propres espaces numériques à la fois pour son compte retraite ou ses comptes administratifs (CAF, bailleurs, assurance habitation, EDF, impôts, etc.) permet d’atténuer l’appréhension des militants. |