| **Apporter de l’aide**<br>Promouvoir une attention aux personnes en difficulté numérique. Faire passer l'idée que demain ce sera peut-être moi qui serai demandeur(euse) d'aide. | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | A la vue de l'ordinateur Achir \[_Le prénom a été modifié_\]  est inquiet,<br><br>Qu'elle est la cause de ce trouble ?. Une peur liée à la technologie en général, une expérience négative avec un ordinateur dans le passé, ou avec certaines technologies de pointe ?.  Achir est en maison de retraite, volontaire pour rejoindre un groupe de formation en informatique, mais il a été bousculé, moqué par les participants et l'instructeur.<br><br>La peur d'Achir est enracinée dans une expérience traumatique passée avec l'ordinateur. Son intégration dans le groupe a été compromise par sa difficulté à comprendre et à suivre le rythme des autres, ce qui a conduit à des moqueries et à une exclusion.<br><br>La nervosité, l'anxiété, l'incapacité, le sentiment d'infériorité lié à son manque de performance, Achir redoute de se retrouver en situation d'échec face à l'ordinateur: impact sur l'estime de soi, sentiment d'être un fardeau pour les autres, sentiment d'impuissance, d'incapacité.<br><br>A Epinal  Sophie, l'animatrice \[_Le prénom a été modifié_\], a pris en charge Achir pour l'aider à sortir de ce blocage vis à vis du numérique;  elle réalise un grand travail d'observation et d'écoute singulier. Les autres participants ont compris également, qu'il fallait de l'entraide et viennent l'aider spontanément et sans jugement. |